En el mundo del marketing digital y los anuncios online (Ads Online), uno de los mayores desafíos que enfrentan las marcas es seleccionar las palabras clave más adecuadas para sus campañas. Las palabras clave son el puente entre el usuario y tu negocio, pero no todas tienen la misma función ni el mismo rendimiento.

En este artículo exploraremos en profundidad dos tipos de keywords fundamentales:

  • Branded keywords: aquellas que incluyen el nombre de tu marca.
  • Non-branded keywords: términos genéricos sin referencia específica a tu negocio.

Responderemos a la pregunta clave: ¿Cuál deberías escoger? Además, descubrirás cómo crear una estrategia equilibrada que maximice tanto la visibilidad como las conversiones de tus anuncios.

¿Qué son las branded y non-branded keywords?

Branded keywords

Las branded keywords son aquellas palabras clave que contienen el nombre de tu marca, productos o servicios específicos.

  • Ejemplos:
    • “Nike zapatillas running”
    • “Apple iPhone 15 Pro”
    • “Agencia ADS Online [Nombre de tu agencia]”

Estas keywords suelen ser utilizadas por usuarios que ya conocen tu marca y están buscando información específica sobre tus productos o servicios.

¿Por qué son importantes las branded keywords? Las branded keywords no solo generan tráfico cualificado, sino que también protegen tu marca frente a competidores que podrían estar pujando por tu nombre.

Non-branded keywords

Las non-branded keywords, por otro lado, son palabras clave genéricas que no incluyen referencias directas a una marca específica. Suelen captar usuarios en etapas iniciales del embudo de conversión.

  • Ejemplos:
    • “zapatillas deportivas hombre”
    • “mejores auriculares inalámbricos”
    • “agencia de anuncios online”

Estas keywords tienen un volumen de búsqueda más alto, pero también enfrentan una mayor competencia en el mercado.

¿Por qué son importantes las non-branded keywords? Son esenciales para atraer a nuevos clientes y expandir el alcance de tu negocio, especialmente si estás intentando posicionarte frente a competidores más consolidados.

Diferencias clave entre branded y non-branded keywords

CriterioBranded KeywordsNon-branded Keywords
Volumen de búsquedaBajo a moderadoAlto
CPC (Coste por clic)Más bajoMás alto debido a la competencia
Intención de usuarioAlta (usuarios listos para comprar)Media (búsqueda exploratoria)
Conversión (ROAS)AltaVariable (depende de la optimización)
CompetenciaBajaAlta
AlcanceLimitado a personas que te conocenAmplio, ideal para captar nuevos leads

Ventajas y desventajas de las branded keywords

Ventajas

  1. Alta intención de compra: Los usuarios que buscan branded keywords suelen estar en una fase avanzada del embudo de conversión.
  2. CPC más bajo: Menor competencia y menor coste por clic.
  3. Protección de marca: Evita que competidores pujen por tus keywords y capturen tu tráfico.
  4. Conversión optimizada: Los usuarios ya confían en tu marca, lo que mejora las tasas de conversión (CTR y ROAS).

Desventajas

  1. Alcance limitado: Solo atraerás a usuarios que ya conocen tu marca.
  2. Dependencia de la demanda existente: No contribuyen a expandir tu audiencia.

Ventajas y desventajas de las non-branded keywords

Ventajas

  1. Mayor alcance: Captas tráfico de nuevos usuarios que aún no te conocen.
  2. Ideal para fases de descubrimiento: Atrae personas en las etapas iniciales del embudo de ventas.
  3. Competencia abierta: Te permite competir con otras marcas en términos genéricos y ganar cuota de mercado.

Desventajas

  1. CPC más elevado: Alta competencia genera costes más altos por clic.
  2. Menor intención de compra: Los usuarios pueden estar investigando o comparando opciones, lo que disminuye la conversión inicial.
  3. Requiere más optimización: Las campañas de non-branded keywords exigen un mayor trabajo de segmentación y análisis de audiencia.

¿Cómo elegir entre branded y non-branded keywords?

La elección entre branded y non-branded keywords dependerá en gran medida de varios factores estratégicos que están vinculados a los objetivos, presupuesto y nivel de competencia de tu negocio. Para definir qué tipo de palabras clave priorizar, es esencial tener claros los objetivos específicos de la campaña. Si tu meta principal es la generación de leads y la atracción de nuevos clientes, las non-branded keywords son las más adecuadas, ya que tienen un alcance más amplio al dirigirse a usuarios que aún no conocen tu marca pero están explorando soluciones en el mercado. Por el contrario, si el objetivo es la fidelización de clientes y lograr conversiones rápidas, las branded keywords deben ser tu prioridad, ya que captan usuarios con una alta intención de compra que buscan tu marca de manera específica.

El presupuesto disponible es otro factor crucial al momento de elegir entre branded y non-branded keywords. Si trabajas con un presupuesto limitado, la opción más eficiente será invertir en branded keywords, ya que suelen tener un menor coste por clic y generan un retorno sobre la inversión más alto. Esto ocurre porque la competencia en términos de marca suele ser menor y los usuarios que realizan estas búsquedas están más cerca de convertir. Sin embargo, si cuentas con un presupuesto más amplio, la recomendación es combinar ambas estrategias. Aprovechar las non-branded keywords te permitirá llegar a un público más amplio, generar descubrimiento y aumentar la visibilidad de tu negocio, mientras que las branded keywords asegurarán la protección y conversión del tráfico que ya está familiarizado con tu marca.

El nivel de competencia también juega un papel fundamental en esta decisión. Es importante analizar si tu marca tiene un posicionamiento fuerte en el mercado o si aún necesitas competir con keywords genéricas para ganar visibilidad. Si tu marca ya está establecida, será más sencillo capitalizar las búsquedas branded y proteger tu tráfico, pero si estás empezando, deberás enfocarte en palabras clave no relacionadas con la marca que puedan abrir nuevas oportunidades y atraer tráfico cualificado. Realizar estudios de competencia y analizar las campañas de tus rivales te permitirá identificar cuáles son las keywords más rentables y cómo puedes posicionarte estratégicamente en el mercado.

La combinación de branded y non-branded keywords suele ser la estrategia más efectiva para alcanzar resultados óptimos. Una estrategia equilibrada consta de dos fases bien definidas: descubrimiento y conversión. En la fase de descubrimiento, el enfoque se centra en las non-branded keywords para atraer tráfico nuevo y captar la atención de usuarios que están en las primeras etapas de búsqueda. En esta etapa, es recomendable crear anuncios orientados a búsquedas exploratorias y diseñar contenido optimizado que responda a preguntas frecuentes y ofrezca comparaciones relevantes. Esto no solo atraerá nuevos usuarios, sino que también posicionará tu marca como una autoridad en la temática.

En la fase de conversión, el protagonismo lo tienen las branded keywords, ya que permiten proteger el tráfico existente y captar usuarios que están listos para convertir. Para maximizar esta fase, es importante implementar campañas con las branded keywords más relevantes de tu negocio, asegurándote de que cubran búsquedas específicas de tu marca o producto. Además, realizar retargeting con anuncios personalizados resulta fundamental, ya que permite recuperar a usuarios que han interactuado previamente con tu web y ofrecerles un mensaje más directo y optimizado para cerrar la conversión.

En definitiva, la elección entre branded y non-branded keywords no debe ser excluyente. Ambas opciones tienen un papel clave dentro de una estrategia publicitaria efectiva, y su correcta combinación te permitirá maximizar tanto el alcance como las conversiones. La clave está en analizar tus objetivos, optimizar tu presupuesto y ajustar la estrategia a medida que monitorizas las métricas de rendimiento como el CPC, CTR y ROAS. Descubre cómo podemos ayudarte en nuestra agencia especializada en captación de leads.